Rückgaberecht – Teylor Fashion

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, das ist möglich.

Solltest du mit den erhaltenen Artikeln nicht zufrieden sein, kannst du diese innerhalb von 60 Tagen nach Erhaltzurücksenden. Die Rücksendung muss folgende Bedingungen erfüllen:

✔️ Die Bestellung enthält alle Originalteile und die Verpackung ist unbeschädigt – so wie du sie erhalten hast.
✔️ Das Produkt wurde normal verwendet – Schäden durch unsachgemäße Handhabung werden nicht akzeptiert.
✔️ Produkte wie Unterwäsche, BHs und Lingerie sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen.
✔️ Hygieneartikel müssen vor der Rücksendung gründlich gereinigt werden.
✔️ Mängel müssen direkt nach Erhalt der Ware gemeldet werden.
✔️ Die Rücksendung muss immer mit einer Sendungsverfolgung (Track & Trace) erfolgen, damit sowohl du als auch wir nachvollziehen können, wo sich das Paket befindet.

📦 Rücksendungen werden innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Wenn alle Bedingungen erfüllt sind, wird die Rückgabe innerhalb dieser Frist akzeptiert.

Wie übe ich mein Widerrufsrecht aus?

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, schicke bitte eine E-Mail an support@teylorfashion.de mit der Mitteilung, dass du vom Vertrag zurücktreten möchtest. Du kannst das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden – es ist aber nicht verpflichtend.

Gibt es eine Frist für den Widerruf?

Ja, du hast 60 Tage Zeit, uns über deine Entscheidung zum Widerruf zu informieren. Es reicht aus, wenn du die Mitteilung vor Ablauf der Frist versendest.

Wie sende ich meine Bestellung zurück?

Wenn deine Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, gehe bitte wie folgt vor:

1. Sende eine E-Mail an support@teylorfashion.de
2. Gib in der E-Mail bitte folgende Informationen an:

Wir werden uns dann mit dir in Verbindung setzen und dir die richtige Rücksendeadresse mitteilen.

⚠️ Bitte sende die Ware nicht an die Absenderadresse zurück! Nach deiner Anfrage erhältst du die korrekte Rücksendeadresse.
📦 Die Kosten für die Rücksendung sowie die Sendungsverfolgung (Track & Trace) trägst du als Kunde.

Folgen des Widerrufs

Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten für Sonderversandarten), innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung.

Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es fallen keine Rückerstattungsgebühren an.

Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, was zuerst eintritt.

Die Rücksendung der Ware muss spätestens 60 Tage nach dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, erfolgen. Die Frist ist eingehalten, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist absendest.

Rücksendekosten

Die direkten Rücksendekosten trägst du als Kunde.
⚠️ Bitte achte darauf, dein Paket mit Sendungsverfolgung (Track & Trace) zu versenden!

Wertverlust

Du musst für einen möglichen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang entstanden ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion nicht notwendig war.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es per E-Mail an uns.

An:
Teylor Fashion
support@teylorfashion.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistungen:

Bestellt am: ____________
Erhalten am: ____________

Name des/der Verbraucher(s): ___________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Papierformular): __________________

Datum: ______________

(*) Unzutreffendes bitte streichen.